10月22日-25日，三真醫(yī)療連鎖機構營運部部長何偉、護理部主任屈檢純及長沙三真康復醫(yī)院院長胡興、康復科主任阮雅麗、康復治療中心主任周湘湘、老年康復科護士長張理受邀前往臺灣聯(lián)新國際醫(yī)療集團上海教育訓練中心參加第一期「臺灣現(xiàn)代醫(yī)院管理創(chuàng)新人才培育系列課程」。

本期課程以「醫(yī)院尊榮服務塑造」為主題，從醫(yī)院的經(jīng)營策略面、制度管理面、一線人員日常工作面、全視角的深入探討醫(yī)院如何落實以病人為中心的醫(yī)療服務。

據(jù)悉，聯(lián)新是臺灣首創(chuàng)醫(yī)院連鎖經(jīng)營的醫(yī)界團體，成立于1991年，是全亞洲第一家全院通過ISO9002 質量管理系統(tǒng)及ISO14001環(huán)境管理系統(tǒng)驗證的醫(yī)療機構，在大陸及臺灣地區(qū)擁有超過20家醫(yī)院。

長沙三真康復醫(yī)院康復科主任阮雅麗表示，本次培訓中對康復科病人的滿意度管理及服務質量做了專題的講解，對于今后工作中如何更好的服務中風偏癱患者、提升其滿意度很有借鑒意義。